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PRODANA
Inhaber:Florian Ackermann
Eberhard-Faber Straße 40
92318 Neumarkt
Deutschland

Telefon: +49 (0) 91 81 - 320 78 78
Fax: +49 (0) 91 81- 406-95-33
Handy: +49 (0)1 63 - 83 50 86 3

E-mail: info@prodana.de
Internet: www.prodana.de

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 09180-180527, sowie per E-Mail unter info@prodana.de. Für Anfragen können Sie auch unser Kontaktformular nutzen.

Klimafreundlicher Versand - dieser Shop kompensiert die durch seine Versandtätigkeit bedingten CO2-Emissionen in Kooperation mit der DHL.

Wir erheben eine Versandkostenpauschale von 4,95 Euro für alle Versandarten (außer sperrige Sendungen) bei einem Bestellwert bis zu 60,00 Euro. Die Versandkosten sind die tatsächlichen Versandkosten und gelten nur innerhalb Deutschlands.

Bei Bestellungen in EU-Länder sowie die Schweiz kostet der Versand bei einem Bestellwert unter 60,00 Euro wie folgt: bis 5kg 16,00 Euro, bis 10kg 21,00 Euro, bis 20kg 31,00 Euro. Ab einem Bestellwert über 60,00 Euro werden 4,95 Euro von den eben genannten Versandkosten abgezogen. Bitte beachten Sie, dass für Länder außerhalb der EU Zollgebühren anfallen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Interesse an unseren Produkten haben und nicht in Deutschland, der EU oder der Schweiz wohnen. Gerne machen wir Ihnen ein Angebot.

Ab einem Bestellwert von 60,00 € wird die Ware frei Haus geliefert. Ausnahmen sind sperrige Sendungen (z.B. Vollspektrumröhren über 1m Länge). Bei diesen erscheint beim Bestellvorgang die Versandart über GLS für 11,95 Euro. Sperrige Sendungen werden ab einem Bestellwert von 150,00 Euro frei Haus geliefert.

Das Verpackungsmaterial versucht PRODANA möglichst aus schon bestehendem Material zu beschaffen (Direktrecyling). So müssen keine neuen Kartons und Füllmaterial hergestellt werden. Wir sehen das als Möglichkeit, unsere Umwelt zu schonen und vorhandenes Material schlau wieder zu verwenden.

So können auch die Verpackungskosten auf ein Minimum reduziert werden, was sich auch auf Ihren Geldbeutel positiv auswirkt.

Wenn Sie als Zahlungsart Nachnahme wählen, kostet der Versand noch einmal 4 Euro mehr, also 7,95 Euro. Bitte beachten Sie auch die zusätzlichen Nachnahme-Gebühren in Höhe von derzeit 2,00 Euro, die der Zusteller vor Ort erhebt. Bei Nachname wird die Ware ab einem Bestellwert von 150€ frei Haus geliefert.

Zahlung:
- Nachnahme
Zur Versandkostenpauschale von 4,95 Euro kommen die Kosten für die Nachnahmesendung von 3,60 Euro, sowie Nachnahme-Gebühren in Höhe von derzeit 2,00 EUR, die Sie direkt an Ihren Zusteller vor Ort entrichten.
- Bankeinzug oder Kreditkarte
Die Belastung Ihres Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
- Vorkasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag auf unser Geschäftskonto, die Ware wird umgehend nach Erhalt des Betrags abgeschickt.

USt – IdNr. DE236959643